Head of AI opérationnel

L'IA est déjà dans l'entreprise. Faites-la entrer dans vos outils.

J'interviens dans ce rôle. Je conduis l'adoption des outils IA de l'entreprise, je pose l'architecture, et vos équipes absorbent la croissance sans réduction d'effectifs.

Faire le point sur vos usages IA (nouvel onglet)

Premier échange sans engagement · À distance ou sur site

Equipe en train de travailler ensemble sur un projet IA

01 Le constat

L'IA est utilisée, rarement via les licences de l'entreprise

L'activité augmente et les équipes cherchent à suivre. Beaucoup ont déjà une IA générative sous la main. L'outil choisi par l'entreprise, lui, reste souvent ignoré.

  • Chacun travaille sur sa propre instance personnelle de Claude ou de ChatGPT.
  • Les essais d'IA interne restent dispersés, sans pratique commune.
  • Sécurité, gouvernance et suivi des usages ne sont pas posés.
  • Les actions chronophages, sans valeur, restent faites à la main.

Si rien ne change : la charge augmente, les délais s'allongent, la qualité devient plus difficile à tenir et les usages d'IA restent hors de votre cadre.

02 Le vrai problème

Des licences ne suffisent pas. Il faut une architecture et une adoption.

Un outil ouvert ne retient pas les équipes, qui repartent vers une IA personnelle plus simple. Il faut une architecture : sécurité des données, gouvernance des droits, déploiement, et monitoring des usages. Il faut aussi conduire le changement, jusqu'à ce que l'outil de l'entreprise devienne le réflexe.

Une collaboratrice qui travaille sur son écran avec un agent IA de l'entreprise

03 Ce qui change

Ce que change une IA vraiment utilisée

Les exemples ci-dessous sont des pistes. On les retient seulement s'ils tiennent dans vos process.

  • Aujourd'hui : Claude ou ChatGPT, chacun dans son coin

    Avec une démarche IA pilotée : Les équipes travaillent dans les outils IA de l'entreprise

  • Aujourd'hui : Peu de règles sur les droits, la sécurité et le suivi

    Avec une démarche IA pilotée : Une architecture : gouvernance, déploiement et monitoring

  • Aujourd'hui : Des actions chronophages refaites à la main

    Avec une démarche IA pilotée : Des agents dans le process, sur ce qui n'a pas de valeur ajoutée

  • Aujourd'hui : Un outil installé que les équipes finissent par éviter

    Avec une démarche IA pilotée : Une adoption accompagnée, étendue seulement si l'usage tient

  • Aujourd'hui : Des promesses d'IA sans usage, engagement ni échéance

    Avec une démarche IA pilotée : Une stratégie agentique avec des livrables que l'on vérifie

La stratégie agentique : je construis les POCs, valide les cas d'usages avec le COMEX et pilote l'intégration de l'IA au sein du SI avec une équipe dédiée (qu'elle soit interne ou externalisée).

04 Comment

Trois temps, qui peuvent avancer ensemble

  1. Étape 1 : Poser l'architecture IA

    Sécurité, gouvernance, données et accès. Puis un déploiement progressif auprès des collaborateurs.

  2. Étape 2 : Conduire l'adoption

    J'accompagne chaque métier dans l'outil IA de l'entreprise, jusqu'à ce que l'usage devienne le réflexe.

  3. Étape 3 : Déployer la stratégie agentique

    J'automatise les actions chronophages qui ont fait leurs preuves et je pilote les cas complexes avec des prestataires.

  4. Tout commence par un échange

    Dites-moi où l'IA de l'entreprise n'est pas utilisée. Je vous dirai par où commencer.

    Faire le point sur vos usages IA (nouvel onglet)

05 Références

Ils m'ont fait confiance

Ces expériences portent sur le pilotage de projets, la coordination et l'accompagnement des équipes.

  • Le Tanneur

    Maroquinerie

    Le Tanneur

    Pilotage de nombreux sujets au quotidien et restructuration de l'approche projet, pour gagner nettement en efficacité.

  • RED Agency

    Agence

    RED Agency

    Accompagnement sur les projets IT et digitaux et appropriation des méthodes agiles par les équipes.

  • Programme Marguerite

    Programme Marguerite

    Actions ciblées pilotées de bout en bout pour poser les bases de la visibilité digitale, avec une montée en compétence de l'équipe.

Qui intervient ?

Arturo Salamone

Arturo Salamone

Directeur de projets IT et digital au profil technique, je pilote depuis plus de dix ans des projets ERP, CRM, e-commerce et data, entre équipes métier, équipes techniques, agences et prestataires.

  • +20 ans dans l'IT
  • Profil technique
  • Paris et France entière

Cher visiteur,

Si vous êtes arrivé jusqu'ici, l'IA est déjà dans votre entreprise. Souvent dans une instance personnelle de Claude ou de ChatGPT, rarement dans l'outil que vous avez retenu.

Je regarde d'abord ce que les équipes font déjà, et où le temps part. Avec la direction, je retiens quelques usages. Puis je conduis l'adoption dans le travail, jusqu'à ce que l'outil de l'entreprise devienne le réflexe.

Un outil IA que les équipes contournent n'est pas réellement en place. Il est juste installé.

En parallèle, je pose l'architecture avec vos métiers et le système d'information : sécurité, gouvernance, déploiement, monitoring. Je construis les petits agents utiles. Les sujets lourds vont à vos prestataires, avec une roadmap, des engagements et des échéances. J'étends un usage quand il est repris, et quand on voit ce qu'il fait gagner.

Si cette situation ressemble à la vôtre, le plus simple est d'en parler lors d'un premier échange. Je vous dirai par où je commencerais.

Signature de Arturo Salamone

Avant de réserver

Les questions qu'on me pose

Nos équipes utilisent déjà Claude ou ChatGPT. Par où commencer ?

Par ce qu'elles font déjà, et par les données de ces premiers usages. Je regarde ce qui peut vivre dans l'outil de l'entreprise, les sources qui font référence et les droits d'accès. Il n'est pas nécessaire de remettre tout le système d'information à plat avant ce premier pas.

Faut-il équiper tous vos collaborateurs en même temps ?

Non. L'équipement et l'adoption se font par étapes, à partir des besoins réels. Un premier agent peut être testé avant que tout le monde soit équipé. Architecture, adoption et automatisation se chevauchent.

Comment faire adopter les outils IA de l'entreprise ?

En conduisant le changement dans le travail de la semaine, métier par métier. Une formation ponctuelle ne suffit pas, surtout quand un outil personnel s'ouvre plus vite. Je reste jusqu'à ce que l'usage revienne, et je regarde le temps gagné avant d'étendre.

L'objectif est-il de réduire les effectifs ?

Non. Le but est d'absorber la croissance sans réduire les équipes. Le temps gagné sert à traiter plus de demandes, à mieux servir les clients et à préserver la qualité du travail.

Que faites-vous vous-même et que confiez-vous à nos prestataires ?

Je porte la feuille de route, l'architecture et l'adoption, et je construis les petits agents. Les intégrations complexes sont confiées à vos prestataires, avec une roadmap qui précise les usages, les engagements et les échéances. Le système d'information garde la main sur les accès, sur ce qu'il héberge et sur la maintenance.

Comment sécuriser, gouverner et suivre les agents ?

Par l'architecture. Les agents n'accèdent qu'aux données prévues, selon les droits en place. On les teste avant de les laisser dans le travail, et le monitoring suit ce qu'ils font une fois en place. Quand une erreur a des conséquences, une personne valide. Rien n'est envoyé ni engagé sans cette validation.

Quel budget prévoir et quand peut-on mesurer les premiers gains ?

Le budget et les délais dépendent de l'existant et des usages retenus. Je ne les estime qu'après avoir vu vos outils, vos données et ce que les équipes font déjà avec l'IA. Les premiers gains s'observent sur un usage limité, une fois qu'il est repris, avant toute extension.

Parlons de l'IA que vos équipes utilisent déjà

Dites-moi ce qu'elles font avec l'IA, et ce qui prend encore trop de temps. Je vous dirai par où commencer.

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Ressources

Pour aller plus loin

Un article pour choisir quoi automatiser, un outil de diagnostic des réunions, et une offre de pilotage de projet IT. Chacun sur son sujet.